亡くなった時について

Question 営業・受付時間は何時からですか？
Answer 営業時間は午前9時から午後6時まで予約対応しています。電話でのお問い合わせ、受付は24時間ご対応致します。1月1日と1月2日はご葬儀、火葬はお休みをいただいておりますが、他は毎日対応いたします。分からない事はお電話にてお問い合わせ下さい。
Question 引き取りに来てもらえますか？
Answer はい、富山県内は無料でお迎えに伺います。
Question 時間内はいつ伺っても良いのですか？
Answer 申し訳ございませんが、時間内予約対応となり、
予約なくご来社いただいても対応できません。

葬儀について

Question 葬儀の時の服装はどうしたら良いですか？
Answer 礼服でも、平服でも構いません。
出来ればお数珠をお持ちください。
Question 葬儀に準備するものはありますか？
Answer 火葬時に一緒に入れてあげたい品があればご用意ください。

お別れの時に飾るお写真がありましたらご用意ください。
Question 平日は仕事があり、伺えるのが夕方になりますが、大丈夫ですか？
Answer 朝8時前や夕方6時以降は時間外料金がかかりますが、時間外対応もいたします。
ただし、事前にご予約をお願いいたします。

火葬について

Question 火葬はどこでしていますか？
Answer 当社火葬炉は、南砺市遊部280-2「となみペット葬儀社」に
設置してあります。
Question 火葬時間はどのくらいかかりますか？
Answer 大体の時間になりますが、小型犬、猫ちゃんで40分
中型犬で1時間、大型犬で2時間から3時間お時間がかかります。
（炉内を冷ます時間も含みます。）
Question 一緒に火葬できない物はありますか？
Answer 化学繊維の布、毛布、ぬいぐるみ、ゴム、プラスチック製品は、
遺骨が黒くなったり、また煙の発生がある為、一緒に火葬できません。
またダンボール、本なども一緒に火葬できません。

お骨・納骨について

Question お骨は持って帰れますか？
Answer はい。すべてお持ち帰りいただけます。骨壷、骨袋、分骨カプセル、お守り袋などを
ご用意しております。
Question お骨を拾えますか？
Answer ご家族でお骨を骨壷に納めることができます。
お骨拾いの場所は、火葬場または当社内どちらでも可能です。
Question お骨は預かってもらえますか？またお参りはできますか？
Answer 四十九日まで無料でお預かりいたします。
お参りできる時間は午後2時〜午後6時まで
（火、水はお参りできません）
時間内はご予約なくご自由にお参りできます。
Question 他で火葬しましたが、納骨できますか？
Answer はい、納骨できます。ご相談ください。